第18章(4 / 4)
疏影所料,凌晨一点,一个用户名为“tr维权女”的人在社交平台上频繁发帖。
“tr你这么大一个牌子为什么要骗人!”
“我们根本没有达成和解!你们这些骗子!”
话题“二十万买坨垃圾还要被企业欺骗”热度居高不下,短短十分钟已经登顶热搜。
“关总监,有一个自称是当事人的用户发帖子说tr并没有和她达成和解。”听完王锐的汇报后关疏影就挂断了电话。
事情想象的要比她预想的要复杂的多,但通过话题热度和当事双方发言后的舆论反应来看,这次事件恐怕还是有竞争对手在背后推波助澜。
能在凌晨一点还能维持这样一个热度,显然对方也是早就有准备的,而tr明显也被这种行为弄的无力招架。
可不管谁说的是真相,无可辩驳的是tr的品牌信誉已经受到了损失。
作为奢侈品而言它的顾客群体本就固定,除了竞争对手以外也有不少生活不如意的又带有严重仇富情绪的人对品牌抱有恶意,等着看笑话的人有很多。